Ciertamente al conocer el sitema de recompensa y castigo de un grupo u organización podemos llegar a las reglas y los supuestos subyecentes de su cultura.
Una experiencia que les puedo compartir es el momento en que me integré a la vida laboral, se manejan bonos de puntualidad, productividad (comisiones) y horas extra. Ciertamente en esa empresa se valora la Responsabilidad y Puntualidad, está enfocada a la obtenición de Resultados y requiere Disposición de 24 horas por parte de los ingenieros.
Por tanto el comportamiento que tenian era el de querer trabajar horas extra a tal grado que se tuvo que cambiar el horario de trabajo para disminuir el costo de las horas extra, la mayoría llega temprano y el ausentismo es bajo, sin embargo es interesante el que las ventas no son tantas como la Dirección espera para poder tener utilidades significativas por tanto el pago de comisiones tambien tuvo que ser repalnteado y ajustado a manera de ser congruente con el nivel de ventas Vs. ganancias y costos.
En cuanto a la temática de Castigos en esta misma organización casi no se aplicaban de hecho no existen como tales con el fin de evitar descontentos, claro la Dirección si llamaba la atención a las personas involucradas pero sólo en casos muy extremos los suspendía sin goce de sueldo por un aproximado de 2 o 3 días que de hecho solo supe de un caso, una desobediencia y actitud de rebeldía ante las ordenes de la Dirección, así como se me informó reciente mente de un caso más de falta de cooperación con un proyecto fue despedida una persona, de hecho la de mayor antigüedad, desconozco a detalle las causas, espero poder informarles cuando salga ese tema con mi Director.
En cuanto a la temática de Castigos en esta misma organización casi no se aplicaban de hecho no existen como tales con el fin de evitar descontentos, claro la Dirección si llamaba la atención a las personas involucradas pero sólo en casos muy extremos los suspendía sin goce de sueldo por un aproximado de 2 o 3 días que de hecho solo supe de un caso, una desobediencia y actitud de rebeldía ante las ordenes de la Dirección, así como se me informó reciente mente de un caso más de falta de cooperación con un proyecto fue despedida una persona, de hecho la de mayor antigüedad, desconozco a detalle las causas, espero poder informarles cuando salga ese tema con mi Director.
Tal vez los detalles del despido sean más bien para los involucrados que para los demás.
ResponderEliminarTienes razón George de hecho lo considero como ejemplo para el punto siguiente =)
ResponderEliminary bueno en este ejemplo lo que busco es el dar un panorama de como sucedió en la oficina, y de como con una acitud como la que tomó uno de los ingenieros se tomo la medida primeramente de suspenderlo como advertencia pero ya rebasados los límites de tolerancia de la Dirección se procedio a medidas más drásticas como el ya no pertenecer a la organización. =)
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